住客点评>>
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好评因为临时的翻译出差，选择了这家，在龙华来算，价格算很优了，因为需要翻译的客人住附近的...
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好评还可以，靠近北站走路方便
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好评就这样吧，反正价格不便宜，离北站近，第二天赶车，休息一晚可以接受
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好评房间太小，wiFi不行，尤其是前台的男服务员服太差，感觉对客人非常不好。可以说男生在...
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好评很好，可惜拆迁了，再也住不到你们酒店了
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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深圳金马城商务酒店交通指南
酒店坐落于深圳北站的东北侧，邻近向南商业步行街和万和购物广场，前往龙华商业步行街，位置便利。
【酒店周边交通】：
- 距离地铁环中线深圳北站A口600米，步行约10分钟；
- 距离深圳龙华汽车站9.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离深圳罗湖火车站18.2公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离深圳宝安国际机场31.2公里，乘坐出租车约35分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离金马外贸批发城约150米，步行约2分钟；
- 距离民治外贸批发城约160米，步行约2分钟；
- 距离民治公园1公里，步行约15分钟；
- 距离向南商业步行街1.1公里，步行约15分钟；
- 距离万和购物广场1.1公里，步行约15分钟；
- 距离皇嘉商业广场2.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离龙华商业中心6.2公里，乘坐出租车约15分钟。